Mai Linh là một trong những hãng lớn nhất trên thị trường taxi Việt Nam. Công ty có màu sơn đặc trưng dễ nhớ và bắt mắt — tất cả các xe taxi đều được sơn màu xanh lá cây, và tài xế mặc áo thun xanh chính hãng của Mai Linh. Công ty đã thành công trong việc chiếm trọn niềm tin của người dân Việt Nam.

Công ty có ứng dụng di động riêng để gọi xe, nhưng có phần khác biệt so với các ứng dụng như Grab hay Uber vì không có hệ thống đánh giá. Đây đơn giản là ứng dụng gọi xe với nhiều cấp độ dịch vụ — đa dạng loại xe, bao gồm cả xe ôm (mô-tô), cũng như dịch vụ vận chuyển hành lý cồng kềnh và các dịch vụ vận chuyển hành lý, hàng hóa khác.

Hầu như mọi cẩm nang du lịch đều khuyên chỉ nên sử dụng dịch vụ của taxi Mai Linh vì công ty có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực taxi! Tuy nhiên, theo các đánh giá, giá cước của taxi Mai Linh có phần cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Dù sao đi nữa, bạn vẫn luôn có thể nhận được dịch vụ taxi chất lượng 24/7 bằng cách cài đặt ứng dụng Taxi Mai Linh.